В H&M представлен широкий ассортимент товаров различных концепций для женщин, мужчин, подростков и детей. Кроме того, в H&M можно найти большой выбор обуви и аксессуаров, белья и одежды для сна, а также линию собственной косметики. Коллекции модной одежды создаются собственными дизайнерами, модельерами и закупщиками компании. Главные принципы бренда — высокое качество товаров, демократичные цены, соответствие последним модным тенденциям в режиме fast fashion.